Términos & Condiciones

Bienvenido a Estresso Café. Al suscribirte en www.estresso.com, aceptas los siguientes términos y condiciones.

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 1.⁠ ⁠Sobre el servicio

Estresso Café ofrece una suscripción mensual de café de especialidad, que incluye:

•⁠  ⁠Envío periódico o de una ocación de café seleccionado
•⁠  ⁠Curaduría de granos de temporada
•⁠  ⁠Beneficios adicionales según el plan contratado

Nos reservamos el derecho de cambiar los cafés incluidos para garantizar calidad y frescura.

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 2.⁠ ⁠Suscripción y pagos

•⁠  ⁠Los precios están en pesos mexicanos (MXN)
•⁠  ⁠Los pagos son  recurrentes mensuales automáticos o solo de una ocasión según el plan.
•⁠  ⁠Al suscribirte, autorizas el cargo automático a tu método de pago

Puedes cancelar en cualquier momento (ver sección 5).

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 3.⁠ ⁠Envíos

•⁠  ⁠Realizamos envíos en toda la República Mexicana.
•⁠  ⁠Tiempo estimado: 7 a 10 días hábiles.
•⁠  ⁠Los tiempos pueden variar por causas externas (paquetería)

Es importante que ingreses correctamente tus datos de entrega.

 4.⁠ ⁠Naturaleza del producto

El café es un producto alimenticio perecedero.

•⁠  ⁠No se aceptan devoluciones una vez abierto.
•⁠  ⁠El sabor puede variar por origen, tueste y método de preparación.
•⁠  ⁠Contiene cafeína.

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 5.⁠ ⁠Cancelaciones

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento:

•⁠  ⁠La cancelación aplicará para el siguiente ciclo de facturación.
•⁠  ⁠No aplican reembolsos de envíos ya procesados.

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 6.⁠ ⁠Cambios y reembolsos

Si hay algún problema con tu pedido:

•⁠  ⁠Producto dañado.
•⁠  ⁠Error en envío.

Contáctanos dentro de las primeras 48 horas.

Evaluaremos el caso y podremos ofrecer:

•⁠  ⁠Reposición
•⁠  ⁠Reembolso parcial o total

 7.⁠ ⁠Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio (marca, logo, imágenes, textos) pertenece a Estresso Café.

No está permitido su uso sin autorización.

 8.⁠ ⁠Limitación de responsabilidad

No somos responsables por:

•⁠  ⁠Uso incorrecto del producto
•⁠  ⁠Preferencias personales de sabor
•⁠  ⁠Retrasos de paquetería

 9.⁠ ⁠Cambios en los términos

Podemos actualizar estos términos en cualquier momento.
Los cambios serán publicados en esta página.

 

 10.⁠ ⁠Legislación

Este servicio se rige por las leyes de México, incluyendo la Ley Federal de Protección al Consumidor.

Aviso de Privacidad

En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares

Datos que recopilamos

•⁠  ⁠Nombre
•⁠  ⁠Dirección
•⁠  ⁠Teléfono
•⁠  ⁠Correo electrónico
•⁠  ⁠Datos de pago (procesados por plataformas seguras)

Uso de la información

Utilizamos tus datos para:

•⁠  ⁠Procesar pedidos
•⁠  ⁠Gestionar tu suscripción
•⁠  ⁠Enviar tu café
•⁠  ⁠Atención al cliente
•⁠  ⁠Envío de promociones (si aceptas)

Compartición de datos

Podemos compartir información con:

•⁠  ⁠Servicios de paquetería
•⁠  ⁠Plataformas de pago

Siempre bajo medidas de seguridad.

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•⁠  ⁠Acceso
•⁠  ⁠Rectificación
•⁠  ⁠Cancelación
•⁠  ⁠Oposición

Escríbenos a: estressocafe@gmail.com

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